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Geschäftsbedingungen von Cadoola Casino

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Mitgliedschaft bei Cadoola Casino. Bitte lesen Sie sie vor der Registrierung sorgfältig durch; sie betreffen Einzahlungen, Bonusse, Ihre Rechte und unsere Pflichten.

Geltung dieser Geschäftsbedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform und der ersten Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden. Das Vertragsverhältnis kommt in diesem Moment zustande und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Mitgliedschaft.

Wir betreiben Cadoola Casino unter der Lizenz der Regierung von Curaçao. Sollten einzelne Regelungen unwirksam sein, bleibt der übrige Inhalt des Vertrags davon unberührt. Die deutsche Fassung dieser Bedingungen ist massgebend.

  • 1. Diese Bedingungen gelten für alle Spiele, Bonusse und Dienste auf unserer Plattform.
  • 2. Mit jedem Login bestätigen Sie, dass Sie die Regeln kennen und einhalten.
  • 3. Ältere Fassungen verlieren mit der Veröffentlichung der aktuellen Version ihre Gültigkeit.

Registrierung und Spielberechtigung

Wer bei uns spielen darf

Voraussetzung für ein Konto ist das vollendete 18. Lebensjahr sowie die Volljährigkeit nach dem Recht Ihres Wohnsitzlandes. Eine Person darf genau ein Konto führen; Doppelkonten, Konten auf den Namen Dritter oder mehrere Konten pro Haushalt sind nicht zulässig.

Sie dürfen bei uns nicht spielen, wenn Sie in einem der folgenden Länder wohnen oder sich dort aufhalten: USA, Vereinigtes Königreich, Frankreich, Niederlande, Spanien, Italien, Belgien, Schweden, Portugal, Rumänien.

  • 1. Alle Angaben bei der Registrierung müssen wahr, vollständig und aktuell sein.
  • 2. Vor der ersten Auszahlung verifizieren wir Ihre Identität mit Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsnachweis; die Prüfung dauert in der Regel bis zu 72 Stunden.
  • 3. Ändern sich Ihre Daten, teilen Sie uns dies umgehend mit.
  • 4. Wer falsche Angaben macht, verliert den Anspruch auf Gewinne; wir schliessen das betreffende Konto.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen ab 20 CHF nehmen wir über TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie über gängige Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum, Litecoin und Tether entgegen. Auszahlungen erfolgen, soweit technisch möglich, auf demselben Weg wie die Einzahlung.

Die erste Auszahlung geben wir erst nach abgeschlossener Identitätsprüfung frei. E-Wallets und Kryptowährungen bearbeiten wir innerhalb von 24 Stunden, Karten benötigen 1 bis 3 Werktage, Banküberweisungen 3 bis 5 Werktage. Für Zahlungen über unsere Plattform erheben wir keine Gebühren; allfällige Kosten Dritter gehen zu Ihren Lasten.

Bleibt Ihr Konto zwölf Monate lang inaktiv, können wir eine angemessene Verwaltungsgebühr verrechnen oder das Konto nach vorheriger Ankündigung schliessen. Verbleibendes Guthaben aus legal erzielten Gewinnen zahlen wir in diesem Fall an Sie aus.

Grundregeln für Bonusse

Umsatz, Einsatzlimits und Gültigkeit

Bonusse und Freispiele unterliegen stets den Bedingungen der jeweiligen Aktion sowie den nachstehenden Grundregeln. Eine Inanspruchnahme ist nur mit einem verifizierten Konto und einer aktiven Einzahlung möglich; pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode gibt es jeden Bonus nur einmal.

  • 1. Vor einer Auszahlung müssen die Umsatzbedingungen vollständig erfüllt sein; deren Höhe und die beitragenden Spiele stehen in der jeweiligen Aktionsbeschreibung.
  • 2. Solange ein Bonus aktiv ist, gilt pro Spielrunde eine Höchsteinsatzgrenze; Überschreitungen führen zur Annullierung von Bonus und Gewinnen.
  • 3. Bestimmte Spiele sind während des Bonusumsatzes ausgeschlossen oder tragen nur teilweise bei.
  • 4. Wer Bonusse gezielt kombiniert, risikoarme Wettmuster ausnutzt oder Aktionen missbräuchlich verwendet, verliert den Anspruch auf daraus entstandene Gewinne.
  • 5. Nicht umgesetzte Bonusse und zugehörige Gewinne verfallen mit Ablauf der Gültigkeitsdauer.

Untersagte Handlungen

Betrugsversuche und Manipulationen dulden wir nicht. Zum Schutz aller Spieler setzen wir technische Kontrollsysteme ein und behalten uns vor, betroffene Konten ohne Vorankündigung zu sperren und unrechtmässig erzielte Gewinne einzubehalten.

  • 1. Rückbuchungen (Chargebacks) oder das Anfechten legitim getätigter Einzahlungen.
  • 2. Das Führen mehrerer Konten oder die Nutzung von Konten Dritter.
  • 3. Absprachen mit anderen Spielern oder eine koordinierte Ausnutzung von Aktionen.
  • 4. Der Einsatz von Bots, Skripten oder anderer automatisierter Software.
  • 5. Die Umgehung von Ländersperren über VPN, Proxy oder vergleichbare Dienste.
  • 6. Das gezielte Ausnutzen von Softwarefehlern zu eigenen Gunsten.

Verantwortungsvolles Spielen

Limits und Selbstausschluss

Spielen soll Unterhaltung bleiben und keine Einkommensquelle werden. Deshalb geben wir Ihnen Werkzeuge an die Hand: Einzahlungs- und Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und Realitätschecks, die Sie jederzeit in Ihrem Konto aktivieren und anpassen können.

Wir beobachten Spielmuster und melden uns, wenn uns Auffälligkeiten auffallen. Auf Wunsch sperren wir Ihr Konto für eine selbst gewählte Dauer oder endgültig; Verlängerungen während einer Sperrfrist nehmen wir nicht vor. Unterstützung bieten SOS Spielsucht und Sucht Schweiz an, unser Support vermittelt Kontakte rund um die Uhr.

Kontoschliessung und Beschwerden

Ihr Konto können Sie jederzeit und ohne Angabe von Gründen über den Support schliessen lassen; offene Auszahlungen wickeln wir zuvor vollständig ab. Ausstehende Bonusse verfallen mit der Schliessung.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zuerst an [email protected]; wir antworten Ihnen innerhalb weniger Werktage und suchen eine einvernehmliche Lösung. Kommt keine zustande, können Sie die für uns zuständige Regulierungsbehörde anrufen. Auf das Vertragsverhältnis ist das Recht von Curaçao anwendbar.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir passen diese Geschäftsbedingungen an, wenn Gesetze, behördliche Vorgaben oder unser Angebot sich ändern. Die massgebende Fassung veröffentlichen wir jederzeit auf dieser Seite, gemeinsam mit dem Datum des Inkrafttretens.

Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie mindestens sieben Tage im Voraus per E-Mail oder durch eine Mitteilung in Ihrem Konto. Wer danach weiterspielt, nimmt die Neuerungen an; bei Widerspruch endet die Mitgliedschaft, ohne dass bereits erzielte rechtmässige Gewinne davon berührt werden.

Häufige Fragen

Ab wann bin ich an diese Bedingungen gebunden?

Mit Abschluss der Registrierung und der erstmaligen Nutzung unserer Plattform. Danach bestätigen Sie die Kenntnis der Regeln bei jedem Login.

Darf ich mehrere Konten bei Cadoola Casino eröffnen?

Nein. Wir erlauben genau ein Konto pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode. Doppelkonten sperren wir und behalten daraus entstandene Gewinne ein.

Wie schnell erledigen Sie meine Auszahlung?

Nach abgeschlossener Verifizierung innerhalb von bis zu 24 Stunden auf E-Wallets und Kryptowährungen, in 1 bis 3 Werktagen auf Karten und in 3 bis 5 Werktagen per Banküberweisung.

Wie erfahre ich, dass die Bedingungen geändert wurden?

Wesentliche Änderungen kündigen wir mindestens sieben Tage im Voraus per E-Mail oder im Konto an. Die aktuelle Fassung liegt stets auf dieser Seite.